Veri sorumlusu ve iletişim
Topaxx uygulaması bakımından veri sorumlusu Tura Kozmetik ve Kimya Dış Ticaret Ltd. Şti.’dir. Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için info@topaxx.com adresine ulaşabilirsiniz.
İşlenen veriler
- Hesap ve kimlik bilgileri: kullanıcı kimliği, ad-soyad ve e-posta adresi.
- İletişim ve teslimat bilgileri: telefon, il, ilçe ve açık adres.
- Müşteri işlem bilgileri: sepet, favoriler, kayıtlı adresler, siparişler, indirimler ve kargo takip bilgileri.
- Ödeme işlem bilgileri: sipariş tutarı, ödeme ve iade durumu. Kart bilgileriniz Topaxx tarafından saklanmaz; ödeme işlemi PayTR ortamında yürütülür.
- Bildirim ve teknik bilgiler: bildirim cihaz anahtarı ile uygulama hata ve performans kayıtları.
İşleme amaçları
Veriler; üyelik ve oturum işlemlerini yürütmek, sipariş ve teslimatı tamamlamak, ödeme ve iadeleri yönetmek, müşteri desteği sağlamak, bildirim göndermek, güvenliği korumak, teknik sorunları tespit etmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.
Hizmet sağlayıcılar ve aktarım
Veriler yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülükler kapsamında; Firebase/Google altyapısı, PayTR ödeme altyapısı, Aras Kargo ve yetkili kamu kurumları gibi gerekli hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir.
Saklama ve silme
Hesabınızı uygulamadaki Hesabım bölümünden silebilir veya hesap silme sayfasından talep oluşturabilirsiniz. Hesap silindiğinde kimlik doğrulama hesabı, profil, sepet, favoriler, kayıtlı adresler ve uygulama bildirimleri silinir. Ödeme başlatılmamış taslak siparişler de hesapla birlikte silinir.
Ödeme işlemi başlatılmış kayıtlar 3 yıl; tamamlanmış satışlara ait vergi belgeleri 5 yıl ve ticari/muhasebe dayanağı niteliğindeki kayıtlar 10 yıl süreyle, yalnızca ilgili yasal yükümlülük ve hukuki uyuşmazlık amaçlarıyla sınırlı erişimde saklanabilir. Devam eden siparişlerin ifası için gereken iletişim ve teslimat bilgileri işlem tamamlanana kadar tutulur. Yasal süre sonunda veriler silinir veya anonimleştirilir.
Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; bilgi talep etme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; düzeltme, silme veya yok etme talep etme ve kanuni koşullarda itiraz etme haklarına sahipsiniz.